Coordenador De Suporte Técnico
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Descrição da Vaga
Coordenador De Suporte Técnico - Entre as principais atribuições, destacam-se: o Coordenar e supervisionar o fluxo de atendimento. o Gerenciar as equipes de 1º e 2º níveis, acompanhando seus resultados. o Aperfeiçoar processos e recursos com foco na excelência do atendimento ao usuário. o Realizar a apreciação e aprovação de relatórios de atendimento. o Gerenciar a ferramenta de software ITSM da Central de Serviços (Service Desk). o Gerenciar a Base de Dados do Conhecimento (BDEC). o Analisar e…
Publicado há 9 horas
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